Commentaires pour Les Râleurs

Commentaires sur Direct Energie par Valérie

Valérie — Fri, 09 Apr 2010 15:51:10 +0000

Moi aussi j’ai été embobinée alors que je rentrais du travail, et étais bien fatiguée. C’était pendant la canicule. Ils étaient deux. Leurs arguments: payer moins cher, des ampoules gratuites. Ils se sont installés confortablement chez moi, m’ont demandé de l’eau ( ils ont noyé le poisson ), et en plus ils ont dragué ma fille.
A ce jour, je suis sans électricité depuis le 30/03/2010, car je n’avais soi-disant pas payé ma facture. La coupure a eu lieu le jour du paiement de cette dite facture. Après multiples appels, conseils auprès de UFC Que choisir?, le dialogue reste sourd.
Le comble, c’est qu’aujourd’hui, on me demande de payer 120 pour me remettre ma ligne d’éléctricité en urgence. Je ne leur dois rien, et je vais passer aux grandes manœuvres ( plainte, refus de payer, changement de fournisseur ). Je ne sais pas si je vais avoir gain de cause mais je vais me battre.
N.B: Mes factures ont explosé du double. Bingo!

Commentaires sur SFR Adsl - Vente forcée du pack sécurité par test

test — Thu, 11 Feb 2010 09:24:44 +0000

Tout ça c’est du vent. Malgré les arnaques incessantes de SFR et d’autres opérateurs, il n’y a rien à faire contre eux.
Le monopole appartient à ceux qui ont de l’argent et vos plaintes ne changeront rien du tout malheureusement.

Commentaires sur SFR Adsl - Vente forcée du pack sécurité par Jean

Jean — Thu, 05 Nov 2009 19:16:13 +0000

Bonjour, je suis aussi abonné SFR internet illimité. Je confirme que j’ai été aussi démarché par téléphone début mai. On m’a proposé le pack sécurité, en dénigrant mon antivirus actuel. On m’a affirmé 2 fois pendant l’entretien qu’il était gratuit, j’ai donc verbalement accepté… Et j’ai ensuite reçu un courrier me félicitant pour ma souscription aupack sécurité…à 5 euros par mois ! J’ai alors retourné (en tarif lettre simple) leur lettre à SFR, en inscrivant en marge que je résilierai immédiatement mon abonnement internet SFR si on me prélevait même seulement 5 euros une seule fois. Ils ont obtempéré immédiatement, et m’ont envoyé un email “prenant bonne note que je résiliais mon abonnement pack sécurité” (!). Visiblement, SFR fait appel à des agences qui fournissent des VRP sans scrupules…et laisse faire complaisamment. D’ailleurs, SFR est coutumière des publicités à la limite du mensonge par omission, voir aussi leurs derniers emails pour nous vendre la clé 3G, en ce mois d’octobre 2009…

Commentaires sur SFR Adsl - Vente forcée du pack sécurité par eulenspiegel

eulenspiegel — Fri, 28 Aug 2009 18:15:15 +0000

Courrier envoyé au service cleints de SFR ::

Bonjour,

Une opératrice SFR m’a appelé au téléphone pour me présenter le pack sécurité à 2.50 euros par mois.

Je l’ai écoutée jusqu’au bout de sa démonstration mais n’ai pas signifié un quelconque accord.

2 minutes plus tard, je reçois un courriel indiquant que je suis abonné !!! A 5.00 euros par mois !!!

De plus j’appelle le service client SFR à qui je demande de m’envoyer un mail comme quoi je ne suis pas abonné puisque cela a été fait contre mon gré.

Le service clients ( !) refuse de m’envoyer ce courriel et me demande de rappeler dans 48 H pour résilier !!!

Comment pourrais-je résilier quelque chose que je n’ai pas demandé ???

Cerise sur le gâteau :

Voilà le message que j’ai reçu d’un opérateur du forum officiel NEUF, (émanant de contact@actuneuf.com ) suite à un message déposé relatant ce fait et qui a été censuré (je cite) :

« Censure ?

Et les règles du forum, tu te torches avec ? La netiquette, tu te torches avec ?

Rien à branler des flooders. »

Je vous demande donc :

1. Un courrier recommandé certifiant que je ne suis pas client du pack sécurité.

2. Une lettre d’excuses.

3. Je demande en outre le geste commercial que vous estimerez nécessaire, eu égard au désagrément et au temps passé… sans compter le caractère injurieux de certains de vos préposés.

4. A défaut de la satisfaction entière des points ci-dessus, je me réserve le droit de continuer à faire largement état de vos méthodes, sur les forums ad-hoc et auprès des organisations de défense des consommateurs ; ceci sans préjudice d’une action judiciaire à votre encontre.

Dans l’attente de vous lire,

Votre client,

Commentaires sur SFR Adsl - Vente forcée du pack sécurité par manosque18

manosque18 — Sat, 02 May 2009 22:26:33 +0000

La vente forcée du pack sécurité par SFR se poursuit encore en mai 2009, depuis des mois donc malgré les multiples témoignages sur les forums divers.
Après avoir clairement dit NON à un démarcheur, j’ai reçu 10 minutes après un mail de confirmation de commande.
J’ai appelé le service client. Pour l’interlocuteur, il n’yavait pas de problème, il s’en occuperait dans quelques jours (une fois le délai de rétractation écoulé?). Pas de problème, sauf lorsque je lui ai demandé son nom. C’est bête, un trou de mémoire, non?

Si une action commune est en cours ou se prépare, je souhaiterais la rejoindre, merci de m’en informer.

Commentaires sur Direct Energie par kirambre

kirambre — Wed, 18 Mar 2009 12:11:14 +0000

Bonjour et merci pour vos commentaires. Je suis actuellement à la recherche d’un fournisseur d’électricité pour mon nouveau logement. Je m’étais renseigné sur direct énergie avec une petite appréhension, confirmée, merci

Commentaires sur Direct Energie par sabine

sabine — Sat, 21 Feb 2009 15:41:38 +0000

Honte a direct energie.
J’ai acheté un portable a mon fils chez SFR.Le vendeur m’a demandé si j’etais interessé par une baisse de 10% de ma facture EDF .Il est passé a autre chose ,bref au final,j’ai signé un papier pensant qu’il s’agissait de la garantie du tel.
Quelque jour plus tard je suis contactée par direct energie :ils ont deja fait leur demarche auprès d’EDF.
Sans me concerter.
Première facture 98 euros pour 2 mois(35m2 1 chauffage une machine une plaque)
a peu près correct.Et la a ma grande surprise je reçoit une facture de 718.20 Euros estimation pour 2 mois.C’est tellement ENORME une consommationde4696 KW HP et 3913KW HC.Ca represente la consommation d’une famille de 4 personnes sur un an.
Je ne compte pas en resté là.Je vais effectué des démarche auprès de mon avocat.
Marre de se faire avoir atout bout de champs il est temps de reagir .
Mefiez vous d’énergie direct.
Ce sont des beaux parleurs.En plus pour les joindre au tel c’est toute une histoire et de trrrrrrrès longue minutes d’attente.
Je suis vraiment outrée par leurs façon de faire douteuses.C’est tout simplement lamentable.

Commentaires sur Bonjour tout le monde ! par meurie

meurie — Sat, 29 Nov 2008 22:07:08 +0000

Bonsoir, je me suis inscrit sur le site n9ws et depuis peu je vous suis de rubrique en rubrique, c’est un régal de vous lire, comme dans votre profil vous n’acceptez pas les mp, je viens içi pour vous dire de continuer votre aventure içi et sur n9ws !

Encore bravo !

Commentaires sur Direct Energie par Sybile

Sybile — Tue, 25 Nov 2008 15:04:45 +0000

J’ai déjà eu affaire à eux.
Ils m’ont entubé en beauté.
Comme vous l’écrivez, ils se présente comme EDF ou partenaire d’EDF. Sous pretexte de relever la consommation, je les ai laissé entré. Ce n’est qu’après que j’ai compris qu’ils voulait me vendre leur produit, lorsqu’il m’ont demandé ma facture EDF.
En plus, ils m’ont fait des promesse de 10% de réduction la 1ere année et 12% la seconde… Sauf que quand on y regarde de plus près après leur départ, on se rends compte que c’est sur leurs tarifs qu’il y a une réduction, et que ça reste plus cher au final la seconde année que le tarifs régulé de EDF. (direct energie à un tarif libre !).
Le pire du pire (et si vous ne les avez pas laissé entré, vous ne l’avez pas vécu), c’est qu’ils m’ont présenté une “fiche de visite” que je devais signer… sauf que c’est un contrat qu’il m’ont présenté…. D’une part j’ai dénoncé le contrat dans les 7 jours, et j’ai déposé plainte contre eux. Jugement en janvier.

Je plains les petits vieux qui vous se faire avoir par ces méthodes honteuses….

Commentaires sur Bonjour tout le monde ! par ynesta rene

ynesta rene — Thu, 30 Oct 2008 12:17:58 +0000

j’en ai plein le cul de faire le mouton et de voir tous ses hommes politique qui font les barbos et qui s’en mettes plein les poches et toutes les personnes qui ont un peu de pouvoirs se permettre de vous juger il faudrait se grouper et faire quelque chose pour changer tous ses gros CONS